So geht es am schnellsten

 

Wenn es schnell gehen soll, empfehlen wir folgende Punkte

- Bestellung mit der kompletten Firmen- und Lieferanschrift tätigen

- Telefonnummer mit Ansprechpartner für Rückfragen angeben

 

 

Auftragsbestätigung

 

Was passiert nach meiner Bestellung?

Nach dem wir Ihre schriftliche Bestellung erhalten haben, legen wir es in unserem Warenwirtschaftsprogramm an und senden Ihnen per Mail eine Auftragsbestätigung mit einer Auftragsnummer zu. Daher immer eine gültige und aktuelle E-Mail-Adresse angeben.

 

 

Auftragsklarheit

 

Was ist "Auftragsklarheit"?

Der Auftrag wird ausgeführt, wenn alle nötigen Bedingungen geklärt sind.

Hierzu gehören:

- Eingang einer schriftlichen Bestellung (Mailbestellung oder Faxbestellung)

- alle Daten liegen vor und sind druckfähig

 

 

Dateiübertragung

 

So können Sie uns die Datei/en zukommen lassen:

- auf unseren FTP-Server

- bis 45 MB per Mail an XXL@schaefer-macht-druck.de

- DVD/CD per Post

 

 

So sollte es nicht sein

 

Auf unserem Server liegen Dateien die z.B. wie "Poster", "Banner", "Display", "Plane" heißen. Über solche Dateien freuen sich unsere Kollegen von der Grafikabteilung sehr aber die Zuordnung der Dateien dauert erheblich lange. Und im schlimmsten Fall, wenn wir die Datei/en nicht zuordnen können wird der Auftrag liegen bleiben.

 

 

So machen Sie es RICHTIG

 

Die Daten erst nach Erhalt Ihrer Auftragsnummer hochladen. Benennen Sie Ihre Datei am besten mit Ihrer Auftragsnummer.

Wenn Sie es anders benennen, wie z.B. bei Expressaufträgen, teilen Sie uns dies bitte unbedingt per mail an XXL@schaefer-macht-druck.de mit.

 

 

 

Produktions- und Lieferzeit

 

Wann wird mein Auftrag produziert und verschickt?

 

"Standardversand"

Wir bemühen uns Ihren Auftrag so schnell wie möglich zu verschicken. Wenn der Auftrag geklärt ist, wird es in der Regel, je nach Artikel innerhalb von 3 - 5 Arbeitstagen produziert und an die Lieferadresse versendet. Bitte beachten Sie, dass das Versandunternehmen auch 1-3 Arbeitstage innerhalb Deutschland für die Zustellung braucht. Je nach Auftragsvolumen und Auslastung kann sich die Produktionszeit ändern.

 

"Expressversand"

Der Auftrag wird je nach Auftragsauslastung, innerhalb von 24 Stunden produziert und an die Lieferadresse versendet. Bitte beachten Sie, dass das Versandunternehmen auch einen Arbeitstag, innerhalb Deutschland für die Zustellung braucht. Besondere Lieferzeiten können ausschließlich mit unserer Auftragsabteilung nach Eingang der kompletten Produktionsunterlagen abgesprochen werden.

 

Eingereichte Produktionsunterlagen werden aus organisatorischen Gründen erst kurz vor Produktionsbeginn geprüft. Bei fehlerhaften Unterlagen ist der bereits genannte Liefertermin hinfällig. Senden Sie uns Ihre Produktionsunterlagen ausschließlich als Kopie zu, da wir für verloren gegangene oder beschädigte Originalunterlagen in unserem Haus ausschließlich in Höhe des Materialwerts haften.